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电话录音客户管理系统单机版 V912 正式版

2019-08-09 19:39

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  电话录音客户管理系统单机版(电话录音管理工具)是一款功能强大的电话录音客户管理工具。电话录音客户管理的软件用久了,想换吗?那就来绿色先锋下载电话录音客户管理系统单机版正式版使用。他能帮助你建立起一套完整的的电话客户服务系统。能对客户的需求进行快速反应,根据电话录音功能及时吸收客户的反馈,改良企业自身不完善之处,大大提升企业形象和客户的满意度。

  1、来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,电话录音客户管理系统官方版可以提高客户满意度和企业形象。新来电号码自动在网上搜索相关资料。

  2、来电号码支持FSK/DTMF模式,号码捕捉快速准确,具备极高的稳定性;

  3、通话录音,对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话,可随时查询听取,有据可查。

  4、电话回访自动提醒,管理员可批量分配电话回访任务给员工,每个员工登录后,系统自动提醒;完整保留电话回访记录,方便客户跟踪。

  5、自动判别电话呼入/呼出方向;外线或交换机内线、号码归属地查询,支持全国固定电话,移动和联通号码的归属地查询,来电时可自动判断对方号码的归属地。

  1、强大的客户资料管理功能:客户资料可以任意进行分组管理,分组可以有任意层次,可单独查询或者导出指定分组的资料,也可群发短信给指定分组客户,便于对客户分类管理;客户资料栏目可根据需要自由定义和扩展,满足您个性化的业务需求。

  2、订单管理和统计功能(销售管理):订单下可以有任意多条明细,金额自动计算,订单可按任何时间段查询并且打印;订单可根据客户和时间汇总,汇总结果可打印和导出;新增订单时,自动列出最近一次该客户的购买产品和价格供参考;订单生效后,自动扣除产品库存,并且自动增加客户的积分。

  3、产品进货及库存管理:产品进货记录可以查询和打印,进货后自动增加相应产品库存。

  4、客户来往记录管理:完整记录所有客户的来访记录,例如会谈记录,电话记录等,来往记录类型可以自由定义。

  6、文件管理:可管理客户和订单的相关文件,例如:电子版证件,合同扫描件等;

  9、常见问题管理:用于收集客户常见的问题及答案,作为一种知识积累,以后碰到类似问题可直接查询解决方法,也便于新员工迅速熟悉工作。

  12、网络发送:只需开通个账号并预存部分费用,即可通过互联网发送短信, 没有发送数量限制,支持国内所有移动客户的短信发送(移动,联通,电信);速度和到达率俱佳;短信费用可在线、短信猫方式:购买专用短信猫设备,插上自己的sim卡,就可通过软件发送和接收短信;

  14、手机短信发送/接收:通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接,即可通过软件进行短信管理,使用标准编程接口,可支持绝大部分主流手机,请详见已测受支持的手机列表(不在列表并不表示您的手机不受支持,可自行测试),推荐使用DKU-5线缆的Nokia手机进行连接。

  15、短信模板设置,方便客户自己设置常用短信模板,发送短信时可直接选择,减少输入。包括节日模板、生日模板等。

  16、节日群发短信提醒,生日短信发送提醒,使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。


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