质量保证,信誉第一!
最新公告:
公司主营产品有录音设备、安防监控设备、办公设备、通讯器材、办公耗材、公共广播,门禁,防盗报警电子围栏等。

网站导航
024-62696584 15142522876
沈阳市和平区三好街丰产支路72号特伟大厦一楼门市
科技探索新万博体育

当前位置:新万博体育 > 科技探索 >

智能客服+X行业

2019-10-31 06:22

   新万博体育

  沉淀意能通五年积累的数百万条电话语音数据,结合自研人工智能语音技术,提供包含智能客服、智能IVR、智能语音质检等面向金融、旅游、物流等多个领域的全栈式解决方案。

  AI自动应答,智能交互,节省座席,降低客服人力及培训成本;精准语音识别,语义理解,语音质检,大幅提升客服效率。

  为各类重点、热点问题提供标准化应答,确保服务标准化;全量客服质检,评价标准客观统一,保障客服质量。

  从全局的监控到明细的数据运营报表。全方位的数据帮助管理者更好把控服务质量,发现客户问题,挖掘潜在商机。通过提供多视角、多方位、客观的数据依据,助力企业管理和运营决策。

  意能通提供基于特定场景的实时语音及意图识别,客户可通过SaaS服务及个性化场景,灵活定制开发应用,为坐席人员提供辅助工具。

  系统可实现全天候在线,高稳定、高并发,帮助企业构建24h客户服务体系,提升品牌价值。

  本系统的语音识别的声学模型采用卷积神经网络和N-gram语言模型。在短语识别上的准确率比其他模型更高,实际电话应用场景下用户使用短语更为频繁。

  采用深度学习进行语义处理,再通过意图识别模型预测用户意图对应的功能节点。能够在长难句、口语表达不规范等情况下识别用户主要意图。

  采用神经网络语音合成引擎,只需要通过某个人的大型数据集,就可以训练出与预期音色一致的合成音,并且具备音律联合优化能力,及高保真音频生成能力。

  资深行业专家依托大数据、人工智能、云计算等金融科技手段,量身定制低成本、高弹性、高可用、强风控的智慧化客户服务解决方案。

  意能通凭借在人工智能、统一协作等方面的技术,围绕社会和公众的需求持续创新,以开放共享、敏捷高效、安全可靠的政务信息化解决方案助力政府提升行政效率、推动公共服务创新,更好地服务于政府转型的大战略。

  通过人工智能等智慧化技术与手段,提高物流系统分析决策和客服执行能力,提升整个物流系统的智能化、自动化水平。

  通过智慧旅游平台收集到的相关数据,进行旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,推动旅游客户服务全域配套、旅游品牌风险全域预防、旅游质量全面提升、旅游产业智慧化全域联动。

  提供多渠道下的智能客户服务和后台运营管理的解决方案,助力企业全面提升客户体验,打造全渠道高品质的客户服务能力,实现降本增效。

  行业领先的语音数据储量,转化为系统化知识图谱,让YNT.AI具备高效自主学习能力。

  自研ASR语音识别技术,垂直场景识别准确率达一级水准,500ms内瞬时应答。

  业内率先实现离线部署,率先引入反欺诈技术,保护用户数据安全,量身定制建设服务。

  企业的可持续运营源于社会。借助人工智能语音技术,大幅简化传统客户服务工作中冗余繁复的部分,让社会劳动者投身于具实际意义的工作,缓解劳动力资源浪费的问题。

  企业可持续发展与经济社会的可持续发展相辅相成。我们持续提升价值创造能力,跟进企业客户智慧化转型中的驱动业务增长、提升效率、用户体验等核心目标,帮助企业深度引入智能化思维建立高效客户服务模式。

  意能通着眼未来,率先提出并制定完善的人工智能客服训练师岗位培训机制,致力于拉动人工智能时代就业及输出高素质客服人员,为创新经济发展做出积极贡献。

  意能通拥有坚实的AI技术自研能力,不断探索技术边界,持续拓宽有效应用场景,将AI技术逐步转变为生产力,努力满足人民群众美好生活需要的履责主线。

  近几年,人工智能大热,“AI+”概念被引入各大行业领域,比如:AI+医疗,AI+教育,AI+汽车等等,各类人工智能产品也是层出不穷。在AI+电销行业领域中,最具代表性的就是电销机器人了。

  近几年,人工智能大热,“AI+”概念被引入各大行业领域,比如:AI+医疗,AI+教育,AI+汽车等等,各类人工智能产品也是层出不穷。在AI+电销行业领域中,最具代表性的就是电销机器人了。

  近几年,人工智能大热,“AI+”概念被引入各大行业领域,比如:AI+医疗,AI+教育,AI+汽车等等,各类人工智能产品也是层出不穷。在AI+电销行业领域中,最具代表性的就是电销机器人了。

  近几年,人工智能大热,“AI+”概念被引入各大行业领域,比如:AI+医疗,AI+教育,AI+汽车等等,各类人工智能产品也是层出不穷。在AI+电销行业领域中,最具代表性的就是电销机器人了。


新万博体育 关于我们荣誉资质数码科技科技要闻焦点人物科技探索联系我们

地址:沈阳市和平区三好街丰产支路72号特伟大厦一楼门市 版权所有:沈阳新万博体育数码科技有限公司

网站地图 ICP备案编号: